Recientemente fue publicado el resultado de uno de los estudios de comunicación más representativos a nivel regional, el Latin American Communication Monitor 2022-2023, una iniciativa de Euprera. Y ahora, en estos días de reflexiones y balances, les comparto algunos de sus hallazgos y proyecciones para los meses que vienen.
De acuerdo al estudio, los temas estratégicos más importantes entre el 2022 y 2025 son el “fortalecer el rol de la función de la comunicación para apoyar la toma de decisiones de los altos directivos”, el “conectar las estrategias de la organización con la comunicación” y el “lidiar con la velocidad y volumen del flujo de la información”.
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Sin duda, los tres retos son muy actuales del rol de la comunicación dentro de las organizaciones que está en una búsqueda de un mayor impacto estratégico y en el core de los negocios.
Así mismo, se reconoce el desafío digital que ha traído la transformación de los entornos organizacionales, culturales y el desarrollo tecnológico. Si bien, la gestión de la información y el uso de la “big data y/o algoritmos para la comunicación son preocupaciones presentes para los y las comunicadoras en Latinoamérica, más del 35% de los encuestados consideran que sus empresas son adoptadores tardíos o rezagados en el proceso de digitalización y el uso de estas tecnologías.
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Lo que se discutirá sobre la comunicación
Finalmente, les comparto las 10 tendencias de lo que se discutirá sobre comunicación en 2024 de acuerdo con el estudio. Pero antes, si quieres ver los resultados completos de esta investigación, accede a https://latincommunicationmonitor.com/lcm-2022-23/:
- Las acciones sobre la diversidad, equidad e inclusión (DEI) refuerzan la confianza de los stakeholders.
- El liderazgo empático aumenta el compromiso, mejora la salud mental y disminuye la rotación laboral.
- La digitalización (CommTech) tendrá un impacto transformador en la profesión y los métodos de trabajo.
- Los beneficios de usar CommTech de diferentes maneras superan ampliamente sus posibles inconvenientes y riesgos.
- La consultoría externa en comunicación representa la mitad de la actividad y se vuelve más diversa y compleja en términos de calidad.
- Fortalecer el rol de la función asesora de comunicación para apoyar decisiones de altos cargos es un tema estratégico clave.
- Se profundiza la necesidad de conectar las estrategias de la organización con la comunicación.
- La sostenibilidad sigue estando fuera del top-five de prioridades en la gestión de la comunicación.
- Las mujeres ganan menos: la brecha salarial de género continúa siendo un desafío en la profesión.
- La búsqueda de excelencia en comunicación, un vector de competitividad en crecimiento para el sector.
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*El estudio Latin American Communication Monitor se basó en la realización y análisis de una encuesta realizada a 1134 profesionales de México, Costa Rica, Cuba, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Puerto Rico, República Dominicana, Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela.
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