Me ha pasado más de una vez que buscamos a alguien que puede ayudar a impulsar un cambio y recibimos un “no tengo tiempo”. A veces la agenda está llena, por supuesto, pero otras veces esa frase expresa incertidumbre, miedo, prioridades distintas, resistencia o malas experiencias. Por eso, antes de insistir, prefiero conversar.
Este tema apareció en la conversación con Liliana Vásquez y Adriana Fernández Tróchez, quienes me invitaron a su programa Consultorio de comunicación, en Radio Bolivariana de Medellín, para hablar de liderazgo y gestión del cambio. Les conté que trabajar con líderes comienza por entender sus intereses, conocer qué los mueve y cómo se relacionan con sus equipos. Es difícil pedirles que acompañen a otros si no sabemos cómo están viviendo ellos mismos la transformación.
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También hablamos de los liderazgos que surgen fuera de los cargos de jefatura. En las redes de agentes de cambio he conocido personas que ayudan a sus compañeros, acercan sus inquietudes al proyecto y descubren capacidades que antes pasaban inadvertidas. Algunas me han escrito tiempo después para contarme que fueron promovidas. Son historias que me recuerdan cuánto potencial puede hacerse visible cuando damos espacio a otros para aportar.
Otra parte de la charla giró alrededor de la comunicación. Necesitamos explicar por qué ocurre un cambio y también conocer la historia de quienes van a vivirlo. En el episodio surgió el caso de una empresa que había pasado por varias adquisiciones sin recibir información ni acompañamiento oportuno; esa experiencia ayudaba a comprender sus prevenciones frente a una nueva transformación.
Hacia el final compartí una tarea que considero fundamental para nuestra profesión: formar a los líderes para que se comuniquen mejor con sus equipos, sean visibles y acompañen la transición. El informe de Gallagher de 2025 recoge prioridades similares, entre ellas mejorar la comunicación de los gerentes y aumentar la visibilidad del liderazgo.
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Agradezco a Liliana y Adriana por una conversación que nos permitió ir de las preguntas sobre liderazgo a situaciones que reconocemos en el trabajo cotidiano. Te comparto algunas ideas del episodio y te invito a escucharlo completo en Spotify.
Cuatro ideas para acompañar el cambio
1. Conversa con los líderes antes de pedirles que movilicen a otros. Conocer sus intereses ayuda a entender cómo pueden asumir ese papel.
2. Reconoce los liderazgos que ya existen en los equipos. Como agentes de cambio pueden acercar inquietudes y acompañar a sus compañeros.
3. Pregunta qué hay detrás de una respuesta difícil. Un “no tengo tiempo” merece una conversación antes que una interpretación apresurada.
4. Prepara a los líderes para comunicarse durante la transición. La formación en comunicación es valorada y fortalece la capacidad de escucha y movilización.
Nuevamente, te invito a escuchar este capítulo sobre gestión del cambio y liderazgo en Consultorio de Comunicación directamente en Spotify:
* A raíz del terremoto del pasado 10 de agosto en Colombia, donde mi ciudad Cali se vio gravemente afectada, me fue imposible publicar la entrada de ese mes en Función C.
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Espero que esta entrada te sea muy útil. Para ver otros artículos, puedes visitar mi blog Función C, haciendo clic aquí.
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