Las organizaciones poco a poco se preocupan y ocupan más respecto a la salud mental y el bienestar de sus colaboradores. Y en este desafío, la comunicación interna tendrá un papel importante para apoyar a las personas.
Gallup este año, en su ‘Reporte global del estado el lugar de trabajo’, reveló que “el 41% de los empleados afirman experimentar mucho estrés”, pero además, si las personas trabajan en empresas con malas prácticas de bienestar o dirección, tienen un 60% más de probabilidades de sufrir estrés, incluso un 30% más que los desempleados.
Mientras tanto, en el estudio de ‘Salud mental y bienestar en el trabajo’ de Deloitte (2022), los encuestados manifestaron no reportar o tomar medidas sobre estos asuntos por “miedo al impacto en su imagen” (25%), e “inaccesibilidad (20%) o falta de conocimiento (18%) sobre los recursos (de apoyo en salud mental)”.
Por ello, viendo la dimensión de esta problemática, te comparto cinco ideas para, desde la comunicación interna de tu organización, fortalecer el bienestar y la salud mental de los colaboradores.
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Cinco acciones prácticas para apoyar el bienestar y la salud mental de los colaboradores
1. Alianza: haz una alianza con las áreas de bienestar y salud en el trabajo, además acércate e involucra a profesionales especializados en estos ejes.
Diseñen en conjunto, una estrategia para informar sobre estos temas, creen espacios de escucha y diálogo y ubiquen en la agenda las conversaciones sobre salud mental y bienestar.
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2. Compromiso de comunicación transparente: la transparencia baja la incertidumbre y aumenta la confianza, y esto impacta directamente en la reducción de la ansiedad y el estrés.
Convoquen a los y las principales líderes de la organización y motívalos a realizar un pacto de transparencia. Determinen un protocolo y política de comunicación transparente desde el equipo directivo e inicien un cambio cultural que facilite esta adopción.
Y recuerden, transparencia no es lo mismo que honestidad. Transparencia es ser abiertos a los demás sin ocultar asuntos importantes.
3. Espacios de retroalimentación: Generar mecanismos de feedback en diferentes niveles facilita las conversaciones sobre bienestar y salud mental.
Determinen un proceso sencillo de retroalimentación, formen a los equipos en feedback (y ojalá en feedforward), faciliten espacios de conversación entre líderes y colaboradores, donde incluyan temas de salud mental y bienestar. Esto permitirá prevenir e identificar a tiempo algunos riesgos asociados.
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4. Acercar el bienestar y la salud mental a los colaboradores: Desde el área de comunicación se puede promover el conocimiento sobre estos temas.
Mediante campañas permanentes de comunicación, publicaciones, entrevistas y eventos sobre bienestar y salud mental, se puede “normalizar” el diálogo y el conocimiento sobre estos temas. Además, son vías adecuadas para visibilizar los recursos e instancias de apoyo que se tienen disponibles.
Recuerden asesorarse de personas expertas que guíen los temas y contenidos de la comunicación.
5. Buzones: Espacios físicos o digitales para recibir mensajes sobre salud mental y bienestar.
Los buzones (anónimos o no) facilitan la detección de riesgos asociados a temas sensibles, incluso tabú, como la salud mental o el bienestar de las personas en ambientes laborales. Es necesario establecer un proceso de manejo de la información del buzón, implementarlo y delegar un rol responsable de que lo administre.
Recursos
Si quieres acceder a los informes mencionados al inicio de este artículo, los puedes encontrar en:
Y nuevamente, recuerden, es importante buscar asesoría y acompañamiento especializado en salud mental y bienestar para establecer una estrategia adecuada y responsable de comunicación en estos aspectos claves para el ser humano.
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Espero que esta entrada te sea muy útil. Para ver otros artículos, puedes visitar mi blog Función C, haciendo clic aquí.
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