Jurgen Appelo, en su libro ‘Cómo cambiar al mundo’, describía el concepto de gestión del cambio 3.0 en 4 aspectos: danzar con el sistema, ocuparse de las personas, estimular la red y cambiar el entorno.
Directa o indirectamente estas siete ideas que comparto aquí, están relacionadas con esos cuatro aspectos que nos compartía Appelo en su libro.
También advierto, que estas ideas de fortalecer la cultura organizacional en equipos híbridos o remotos, están muy afines al tipo de culturas en las que más creo: adaptativas, flexibles, afines al entorno acelerado actual y cercanas a las nuevas generaciones.
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Y aquí, las siete ideas
La implementación de estas ideas requieren tiempo, decisión y muy poco o nada de dinero y su impacto es importante en la cultura organizacional:
1. Valores compartidos: establezca algunos valores clave y utilícelos para tomar decisiones, para evaluar la calidad de un producto, para promover a las personas a nuevos retos o, incluso, para dar reconocimientos públicos.
2. Comunicación clara: facilite la interacción entre las personas y no ponga obstáculos. Los “conductos regulares” frenan la comunicación. Utilice lenguaje sencillo, agradezca que le contacten y nunca rechace a alguien que pregunta.
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3. Feedback frecuente: programen espacios de feedback individual periódico. Aborden primero las fortalezas, luego las oportunidades de mejora, pregunten por el futuro y concreten compromisos. Cualquier persona debería dar y recibir feedback.
4. Encuentros frecuentes: destine algunos minutos de las reuniones internas de trabajo para hablar de asuntos personales del equipo. Además, programe con frecuencia espacios virtuales de integración dentro del horario laboral.
5. Flexibilidad y empoderamiento: asigne, acepte y acuerde tareas que tengan resultados y entregables claros. Promueva la responsabilidad de cada integrante del equipo sobre sus resultados y estimule las iniciativas individuales y de equipos.
6. Herramientas y procesos prácticos: compartir los mejores usos de sus herramientas o explorar nuevas (gratuitas o pagas) que ayuden a la eficiencia y calidad, fortalece al equipo. Ajusten y establezcan procesos sencillos.
7, Seguridad sicológica: construir espacios (virtuales o no) seguros para la libre opinión y el desarrollo de las personas es clave. Estimule el diálogo, la implementación de nuevas ideas y el aprendizaje (no castigo) sobre el error.
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Si bien las ideas anteriores están pensadas para equipos remotos o híbridos, también son aplicables en organizaciones que trabajan presencialmente.
El encuentro de varias generaciones en el espacio laboral y los nuevos retos del entorno y el mercado, nos exigen nuevas formas de construir y potenciar la mejor cultura para cada organización.
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Espero que esta entrada te sea muy útil. Para ver otros artículos, puedes visitar mi blog Función C; Comunicación, Cambio y Cultura, haciendo clic aquí.
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