Hace unas semanas Carlos Castañeda, director de la revista U-Gob de México me invitó a escribir un artículo sobre transformación digital en el sector público y con mucho entusiasmo emprendí esa labor. A partir de algunas experiencias, visibilicé la conexión entre liderazgo, comunicación interna y los retos de la digitalización que enfrenta este sector. Y este fue el resultado:

Liderazgo y comunicación interna en la transformación digital del sector público

En un ministerio del gobierno colombiano, hace poco tiempo, se lanzó un ambicioso programa de transformación digital. La tecnología estaba lista, el presupuesto asignado y los proyectos definidos. Pero algo clave faltaba: activar el liderazgo para impulsar la adopción. 

Propusimos que el ministro, viceministros y directores fueran los voceros y voceras del cambio, pero la respuesta fue negativa: “Por agenda, es imposible involucrar a estos líderes. Empecemos solo con los colaboradores directamente”.  

El bajo impacto del proyecto en las primeras semanas, nos ayudó a generar conciencia en el equipo del programa sobre la importancia del liderazgo, incluso en etapas muy tempranas. Y desde ahí, los líderes empezaron a abordar ese viaje transformador. Esta experiencia dejó una lección clara: sin liderazgo visible y comunicante desde el inicio, la transformación digital pierde fuerza, sentido y conexión con las personas.

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